Terrassa (Barcelona)
Empresa: NTT DATA ofertas de empleo profesionales
Descripción: En NTT Data BPO estamos en la búsqueda de una persona con perfil de Supervisión con el objetivo de supervisar el trabajo del contact center, trabajando con los coordinadores de los agentes. Las …
Requisitos: ¿Qué valoramos?
– Experiencia como supervisor/a o coordinador/a de call center.
– Nivel medio de excel para realizar reporting ( tablas dinámicas, fórmulas sencillas, formatos, etc)
– Experiencia en gestión de equipos y de cliente.
– Experiencia en gestión de proveedores de call centers.
– Extracción y análisis de KPIs y SLAs.
– Buena comunicación tanto hablada como escrita.
– Buena actitud y predisposición, ya que tiene contacto directo con cliente.
– Sería un plus tener experiencia en el sector de energía
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa
06-09-2023 Leer más